Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen AjkeDesign en de afnemer (consument of zakelijke afnemer). Tenzij AjkeDesign uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan met andere voorwaarden.
Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties ontleend worden.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Het accepteren van een aanbieding en/of het doen van een bestelling houdt in dat de koper de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt.
Mocht een of meer bepalingen op enig moment nietig zijn, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand. De voorwaarde zal in overleg worden aangepast, uitgaande van de oorspronkelijke bedoeling/strekking.
In deze algemene voorwaarden zijn de meest voorkomende situaties beschreven. Indien zich een situatie tussen AjkeDesign en de koper voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen op onze website zijn exclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is AjkeDesign bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen. Kopers kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het (recente) verleden.
AjkeDesign kan niet aan prijzen of aanbiedingen gehouden worden als de koper redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de prijs of aanbieding, ofwel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Verzendkosten
De verzendkosten die bij verzendingen binnen Nederland bij iedere bestelling in rekening worden gebracht bedragen € 5,45 bij reguliere pakketten en € 3,70 bij pakketten van brievenbusformaat. Dit is een traceerbaar pakket.
Als de koper meerdere artikelen bestelt, blijft de hoogte van de verzendkosten gelijk. Tenzij hierdoor de omvang verandert van een brievenbuspakket naar een regulier pakket.
Leveringen
AjkeDesign streeft ernaar om alle bestellingen binnen 2-3 werkdagen edoch uiterlijk 1 week na ontvangst van de betaling te verzenden, een bestelling zal echter in principe altijd binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verstuurd worden naar het door u opgegeven adres.
Als artikelen een langere levertijd hebben of (tijdelijk) niet geleverd kunnen worden zal u binnen 3 werkdagen via e-mail hiervan op de hoogte gesteld worden.
AjkeDesign is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en pakketbezorgers.
AjkeDesign is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen.
AjkeDesign betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen van bestellingen en het verzenden van bestelde artikelen. Desondanks kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. U dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. De levering zal dan eventueel op kosten van AjkeDesign worden aangevuld of opnieuw worden gedaan.
Betalingsmogelijkheden
De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat u het aanbod aanvaardt en u voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet per e-mail is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Het verschuldigde bedrag kan betaald worden via Paypal en vooruitbetaling
U kunt het verschuldigde bedrag ook per acceptgiro overmaken aan Anja van den Bosch op Rabobank
IBAN NL93RABO015173749
Na ontvangst van het bedrag, worden de artikelen voor u gemaakt en aan u geleverd.
Klachten
AjkeDesign doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Wij raden u aan de geleverde artikelen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Mochten de bestelde artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen, dan dient u ons hier zo snel mogelijk per email van op de hoogte te stellen. AjkeDesign zal dan proberen eventuele problemen of klachten altijd in overleg met koper en op de best mogelijke manier op te lossen.
Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Reclamatie & Retourneren
Belangrijke mededeling betreffende retourbeleid:
Voor u speciaal gemaakte artikelen worden niet retour genomen of geruild, behalve in het geval van defecte of beschadigde levering. We begrijpen echter dat er uitzonderlijke situaties kunnen zijn waarbij een retour noodzakelijk is. In dergelijke gevallen verzoeken wij u vriendelijk om per e-mail contact met ons op te nemen via contact@ajkedesign.nl. Wij zullen dan spoedig contact met u opnemen om samen naar een gepaste oplossing te zoeken.
Ons doel is altijd om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.
Dank u voor uw begrip en medewerking.
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. AjkeDesign zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, als het product reeds in goede orde retour ontvangen is en/of het objectief aantoonbaar is dat het product is teruggezonden (bewijs van verzending).
Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van AjkeDesign, van het personeel en de producten van AjkeDesign voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, wordt uitgesloten. AjkeDesign is evenmin aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
AjkeDesign aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van AjkeDesign.
De aansprakelijkheid van AjkeDesign is steeds beperkt tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het desbetreffende artikel.
Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en AjkeDesign, dan wel tussen AjkeDesign en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en AjkeDesign, is AjkeDesign niet aansprakelijk, tenzij er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van AjkeDesign.
Overmacht
AjkeDesign is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de een koper, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop AjkeDesign geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor AjkeDesign niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. AjkeDesign heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
Als de periode waarin de overmacht zich voordoet langer is dan twee maanden, heeft zowel u als AjkeDesign het recht de overeenkomst zonder enige verplichting tot het betalen van schadevergoeding, de koop te ontbinden.
Privacy
AjkeDesign respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de afhandeling van de bestelling.
Naast het uitvoeren van de bestellingen zullen de gegevens, uitsluitend na uw toestemming, worden gebruikt voor het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met u.
De gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, tenzij die deze partij betrokken is bij het vervaardigen of uitvoeren van uw bestelling of werking van de website.
Toepasselijk recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Bedrijfsgegevens
AjkeDesign
Contact: contact@ajkedesign.nl
Correspondentieadres:
Grevenstraat 43
6372JE Landgraaf
Telefoon 031 - 612045293
KvK: 93793200
BTW-nummer: NL005043668B54
IBAN: NL93RABO015173749